Privacybeleid

1. Gegevens die wij verzamelen

1.1 Gegevens die u rechtstreeks verstrekt

Wanneer u een account aanmaakt, een cursus aanschaft of contact met ons opneemt, kunnen wij de volgende gegevens verzamelen:

• Voor- en achternaam
• E-mailadres
• Telefoonnummer (optioneel)
• Factuur- en betalingsgegevens
• Berichten die u ons stuurt via contactformulieren of e-mail

1.2 Automatisch verzamelde gegevens

Bij het gebruik van ons platform verzamelen wij automatisch bepaalde technische gegevens, waaronder:

• IP-adres en apparaatinformatie
• Browsertype en -versie
• Bezochte pagina's en klikgedrag
• Tijdstip en duur van bezoeken
• Verwijzende website (referrer)

1.3 Cookies en vergelijkbare technologieën

Wij maken gebruik van cookies en soortgelijke trackingtechnologieën om uw ervaring te verbeteren, het gebruik van ons platform te analyseren en gepersonaliseerde inhoud aan te bieden. U kunt uw cookievoorkeuren beheren via de instellingen van uw browser. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde cookies de werking van ons platform kan beïnvloeden.

2. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

• Het aanmaken en beheren van uw gebruikersaccount
• Het verlenen van toegang tot onze online leerinhoud en diensten
• Het verwerken van betalingen en het verzenden van facturen
• Het beantwoorden van uw vragen en het verlenen van klantenservice
• Het versturen van belangrijke serviceberichten en updates
• Het verbeteren van onze diensten op basis van gebruiksanalyse
• Het verzenden van nieuwsbrieven en promotionele berichten, mits u hiervoor toestemming heeft gegeven
• Het nakomen van wettelijke verplichtingen

3. Rechtsgrondslag voor verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van een of meer van de volgende rechtsgrondslagen:

• Uitvoering van een overeenkomst: verwerking is noodzakelijk voor het leveren van onze diensten waarop u zich heeft geabonneerd.
• Toestemming: u heeft uitdrukkelijk toestemming gegeven voor een bepaalde verwerking, zoals het ontvangen van marketingberichten.
• Gerechtvaardigd belang: verwerking is noodzakelijk voor onze gerechtvaardigde bedrijfsbelangen, voor zover deze niet zwaarder wegen dan uw rechten en belangen.
• Wettelijke verplichting: verwerking is vereist om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

4. Delen van gegevens met derden

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden. Wij kunnen uw gegevens in de volgende gevallen delen:

4.1 Dienstverleners

Wij schakelen vertrouwde externe dienstverleners in om ons te ondersteunen bij de uitvoering van onze diensten, zoals betalingsverwerkers, hostingproviders en e-maildiensten. Deze partijen hebben alleen toegang tot de gegevens die noodzakelijk zijn voor hun specifieke taak en zijn contractueel verplicht uw gegevens te beschermen.

4.2 Wettelijke verplichtingen

Wij kunnen uw gegevens bekendmaken wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn, of wanneer dit noodzakelijk is om onze rechten te beschermen, fraude te voorkomen of te reageren op een gerechtelijk bevel.

4.3 Bedrijfsoverdracht

In het geval van een fusie, overname of verkoop van bedrijfsactiviteiten kunnen uw persoonsgegevens worden overgedragen. Wij zullen u hiervan op de hoogte stellen voordat uw gegevens worden overgedragen en onderworpen zijn aan een ander privacybeleid.

5. Internationale gegevensoverdracht

Ons platform is beschikbaar voor gebruikers wereldwijd. Uw gegevens kunnen worden verwerkt op servers die zich buiten uw land van verblijf bevinden. Wij nemen passende maatregelen om ervoor te zorgen dat dergelijke overdrachten plaatsvinden in overeenstemming met toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming en dat uw gegevens adequaat worden beschermd.

6. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist of toegestaan is. Accountgegevens worden bewaard zolang uw account actief is. Na sluiting van uw account worden uw gegevens binnen een redelijke termijn verwijderd of geanonimiseerd, tenzij wettelijke verplichtingen een langere bewaring vereisen.

7. Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, misbruik of openbaarmaking. Deze maatregelen omvatten onder meer versleuteling van gegevens, veilige serveromgevingen en beperkte toegang voor medewerkers. Houd er echter rekening mee dat geen enkele methode van elektronische opslag of verzending volledig veilig is.

8. Uw rechten

Afhankelijk van de toepasselijke wetgeving heeft u mogelijk de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: u kunt een kopie opvragen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren.
• Recht op rectificatie: u kunt verzoeken onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren.
• Recht op verwijdering: u kunt verzoeken uw persoonsgegevens te verwijderen, tenzij wij een gegronde reden hebben om deze te bewaren.
• Recht op beperking van verwerking: u kunt in bepaalde omstandigheden verzoeken de verwerking van uw gegevens te beperken.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: u kunt verzoeken uw gegevens te ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat.
• Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens op basis van gerechtvaardigd belang of voor direct marketingdoeleinden.
• Recht om toestemming in te trekken: wanneer verwerking gebaseerd is op uw toestemming, kunt u deze te allen tijde intrekken zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens onderaan dit beleid. Wij zullen uw verzoek binnen een redelijke termijn behandelen.

9. Gegevens van minderjarigen

Onze diensten zijn niet gericht op kinderen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen zonder toestemming van een ouder of wettelijke voogd. Indien u vermoedt dat wij gegevens van een minderjarige hebben verzameld zonder passende toestemming, verzoeken wij u contact met ons op te nemen zodat wij de nodige stappen kunnen ondernemen.

10. Koppelingen naar externe websites

Ons platform kan links bevatten naar externe websites of diensten die niet door ons worden beheerd. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid of de inhoud van deze externe sites. Wij raden u aan het privacybeleid van elke website die u bezoekt te raadplegen.

11. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. Bij wezenlijke wijzigingen zullen wij u op de hoogte stellen via een melding op ons platform of per e-mail. De datum van de meest recente versie staat bovenaan dit document vermeld. Wij raden u aan dit beleid periodiek te raadplegen.

12. Contact

Heeft u vragen, opmerkingen of verzoeken met betrekking tot dit privacybeleid of de verwerking van uw persoonsgegevens, neem dan contact met ons op: